نصائح لتسويق التجارة الإلكترونية: 9 طرق للحصول على المزيد من المبيعات

 

نصائح لتسويق التجارة الإلكترونية: 9 طرق للحصول على المزيد من المبيعات




تريد المزيد من المبيعات . فهمت ذلك. تسعى جميع شركات التجارة الإلكترونية ، مع استثناءات قليلة ، بنشاط لزيادة المزيد من المبيعات.

ماذا لو أخبرتك أن هناك استراتيجيات يمكنك استخدامها ليس فقط للحصول على المزيد من المبيعات ، ولكن أيضًا لزيادة المبيعات بمتوسط ​​قيم أوامر أعلى ومبيعات عالية الجودة تكون أقل عرضةً لإعادة المنتجات؟

هناك الكثير من استراتيجيات التسويق التي يمكنك استخدامها لجذب المزيد من التحويلات ، ولكن هناك القليل منها فعال بشكل خاص في مساعدتك في الحصول على تلك المبيعات عالية القيمة التي ستكسبك إيرادات إضافية في جميع المجالات.

إذا كنت مهتم في هذا المنشور ، سنلقي نظرة على 9 نصائح لتسويق التجارة الإلكترونية ستساعدك في الحصول على المزيد من المبيعات عالية القيمة التي ستفيدك أكثر.


1. ميزة الاستعراضات في كل مكان


يجب أن تكون التعليقات في كل مكان. 93٪ من المستهلكين يقولون أن المراجعات عبر الإنترنت تؤثر بشكل مطلق على قرارات الشراء الخاصة بهم وتؤثر عليها ، لذا فإن وجودها على موقعك سيساعدك بشكل طبيعي وفعال على زيادة المبيعات.

هناك ميزة أخرى لهذا. لا يشعر الأشخاص براحة أكبر عند إجراء عمليات الشراء بعد قراءة المراجعات فقط لأنهم يثقون بك أكثر ، بل يمكنهم أيضًا الحصول على المعلومات ذات الصلة.

قد يكون لدى شركة البيع بالتجزئة مراجعات تسمح للمستخدمين بالقول أن الفستان الذي يشاهده العميل صغير. يساعدهم ذلك في طلب الحجم المناسب والتأكد من أنه مناسب لهم ، مما سيزيد من احتمالية رضا العميل عن شرائه ، مما يقلل من معدلات الإرجاع.

2. اكتب وصفًا قويًا وجذابًا للمنتج


تريد التميز ، وإنشاء موقع ويب يبدو وكأنه تجربة ذات علامة تجارية بدلاً من مجرد مشروع عادي ، يمكن أن يساعدك في زيادة المبيعات الآن وعلى المدى الطويل.

يعد الانخراط في نسخ موقعك بشكل عام وأوصاف منتجك الفردي هو الطريق الذي يجب اتباعه ، ويمكن أن يكون الحصول على القليل من الإبداع من الأصول الضخمة التي تجلب عملاء لمتجرك وليس زوار فقط .

عندما تقرر كيفية وضع أوصاف منتجك معًا ، ضع في اعتبارك أنه من المهم أن تستقر على صوت العلامة التجارية قبل البدء في النسخة الكاملة. وإلا فقد ينتهي بك الأمر إلى كتابة أو إعادة كتابة أوصاف إنتاجك إلى أجل غير مسمى.


3. قم بإعداد رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإعادة الاستهداف والمتروكة مسبقًا



عندما يزور المستخدمون موقعك ، أو يشاهدون أحد مقاطع الفيديو الخاصة بك ، أو يضيفون عناصر إلى عربة التسوق ، أو يتفاعلون مع منشور على وسائل التواصل الاجتماعي ، فأنت تريد أن تكون قادرًا على التواصل معهم بسرعة من خلال الحملات ذات الصلة بناءً على مرحلتهم الحالية من المرحلة الرقمية قمع المبيعات.

ستحتاج إلى جميع حملات إعادة الاستهداف الخاصة بك وتشغيل الرد الآلي قبل أن تعتقد أنك بحاجة إليها. عندما يشاهد شخص ما صفحة منتجك ، فأنت تريد أن تكون قادرًا تلقائيًا على ضربه بإعلان ديناميكي معاد استهدافه على Instagram في غضون أسبوع.

وإذا أضاف شخص ما شيئًا ما إلى عربة التسوق الخاصة به ولكنه تخلى عنها ، فأنت تريد المتابعة عبر البريد الإلكتروني برمز قسيمة لحمله على الشراء .

إذا كنت ترغب في تحقيق مبيعات عالية القيمة ، فإن إعادة المشاركة وإعادة الاستهداف هي جزء رئيسي من ذلك. تسمح لك هذه الإستراتيجيات ببناء علاقات مع أعضاء جمهورك بدلاً من تركهم ينزلقون بين الشقوق. نظرًا لأنه من المرجح أن يتم تحويل الجماهير المعاد استهدافها ، فإنها تكلف أيضًا أقل لكل نقرة بشكل عام إذا كنت تقوم بتشغيل حملات PPC.


4. احصل على النوافذ المنبثقة للاشتراك التي تقدم خصومات


تريد أن يحصل العملاء على كل ما يحتاجون إليه لتحويله مباشرة على موقعك. ونظرًا لأن العروض وأكواد الخصم هي طريقة استثنائية لإقناع المستخدمين بالمغامرة ، فاجعلهم جاهزين للانطلاق ويمكن الوصول إليهم بسهولة.

الخصومات هي أداة بيع لا تصدق. حتى لو كنت تبحث عن زوج من أحذية الباليه المسطحة بسعر 300 دولار ، سترى خصم 15 ٪ وأعتقد  الآن أنها فرصتي لتجربتها ومعرفة ذلك! 255 دولارًا هو سعر مرتفع لزوج من الاحذية الباليه ، بعد كل شيء  ، لكن 255 دولارًا تبدو أكثر إثارة للإعجاب عندما كان عرض البداية 300 دولار.

تعد النوافذ المنبثقة التي تظهر عندما يُرجح إحصائيًا مغادرة المستخدمين لموقعك اختيارًا قويًا. كل ما يحتاجه المستخدمون هو إدخال الاسم والبريد الإلكتروني  وربما الإجابة على سؤال مؤهل واحد ، وسيتمكنون من تلقي رمز القسيمة على الفور. لا يساعدك هذا في زيادة المبيعات الآن فحسب ، بل يمنحك أيضًا معلومات الاتصال الخاصة بهم حتى تتمكن من زيادة المبيعات المتكررة لاحقًا أيضًا.

5. عرض المنتجات المميزة في كل صفحة منتج


ستساعدك توصيات المنتجات المميزة على بيع المزيد. إنها عبارة بسيطة لحقيقة بسيطة ، لكنها صحيحة بلا شك.

لديك بعض الخيارات المختلفة للمنتجات المميزة التي توصي بها.

الخيار الأول هو عرض منتجات للمستخدمين مشابهة لتلك التي يشاهدونها حاليًا. قد يساعدهم ذلك في اكتشاف منتج بديل أقرب إلى ما يبحثون عنه ، مما يزيد من احتمالية عدم فقدهم عندما كنت على  وشك تحقيق عملية بيع.

الخيار الثاني هو عرض منتجات للمستخدمين مكملة لما يشاهدونه حاليًا. إذا كنت أنظر إلى زوج من الأقراط ، فقد يكون من الأسهل جعلني أقوم بعملية شراء إضافية إذا عرضت لي أيضًا السوار المتطابق تمامًا في توصية المنتج.

يمكنك أيضًا اختيار نهج البيع بالتجزئة. في هذه الحالة ، ستعرض على المستخدمين منتجات مشابهة لما يشاهدونه ولكن بنقاط سعر أعلى. إذا كانوا ينظرون إلى حافظة هاتف كستنائي بقيمة 30 دولارًا ، فأنت تريد أن تظهر لهم واحدة من نفس اللون بقيمة 100 دولار ولكنها أيضًا مقاومة للماء ومقاومة للكسر وكل شيء آخر.

يمكن أن تؤدي جميع هذه الخيارات إلى متوسط ​​قيم أوامر أعلى بالإضافة إلى زيادة المبيعات وزيادة هوامش الربح.


6. عرض تحديدات المنتجات المخصصة



يمكن أن يكون التخصيص مفيدًا بشكل استثنائي عندما تريد زيادة المبيعات ، ولكن عندما لا يكون لديك مندوب مبيعات يقف أمام العميل لتقديم تلك الاقتراحات المخصصة لك ، فقد يصبح الأمر صعبًا.

هذا هو السبب في أن العديد من الشركات تعتمد على اختبارات قصيرة تطلب من المستخدمين الإجابة عن أسئلة حول احتياجاتهم الخاصة قبل تقديم توصيات المنتج. ، تقوم الكثير من شركات البيع بالتجزئة بما في ذلك StitchFix بذلك لتقييم ملاءمة الملابس ، وقد رأيت حتى مصممًا مخصصًا لفساتين الزفاف يسمح للمستخدمين بأخذ استبيان يسأل عن الأنماط التي يحبونها قبل تقديم رسم "مخصص" من الفستان.


7. لديك حزم تشجع على قيم شراء أعلى



يمكن أن يساعدك تقديم حزم من المنتجات - سواء كانت مضاعفات لنفس المنتج أو مجموعة من المنتجات التكميلية الأخرى - في زيادة قيمة الطلب الزائد مع الوعد بخصم.

ضع في اعتبارك إدراج خيارات مجمعة لأي من منتجاتك عالية القيمة ، مما يجعلها تبدو وكأنها صفقات لا تصدق فقط من خلال المقارنة وحدها. ستندهش من مدى فعاليتها.


8. توفر خيارات الدفع الفوري



يتخلى حوالي 26٪ من المستخدمين عن عرباتهم لأنهم على الرغم من رغبتهم في الشراء ، إلا أن عملية الدفع كانت معقدة للغاية. ربما استغرق الأمر وقتًا طويلاً على الهاتف المحمول ، أو كان الموقع يعاني من خلل ، أو طلبت للتو الكثير من المعلومات الرتق (في رأيهم).

أنت لا تريد أن يقوم المستخدمون ذوو النوايا العالية الذين سحبوا بطاقة الائتمان الخاصة بهم بالنقر بعيدًا فوق شيء تافه للغاية. تأكد من أن عملية الدفع الخاصة بك سهلة ، وأنك تطلب فقط المعلومات المطلوبة (عنوان الشحن وعنوان الفواتير وخيارات الهدايا والرموز الترويجية والدفع).

من المفيد أيضًا دمج خيارات الدفع الفوري أو خيارات الدفع السريع. ستلاحظ المزيد والمزيد من تجار التجزئة في التجارة الإلكترونية بما في ذلك هذه الخيارات على موقعهم ، ويختار المزيد من المستهلكين استخدامها. يحب المستخدمون أنه آمن بالإضافة إلى الراحة ، وهي مكافأة ضخمة إذا كنت تحاول بناء الثقة.

قد تشمل هذه الخيارات PayPal أو Visa Checkout أو Amazon Pay ، وكلها تسمح للمستخدمين بإكمال معاملة بنقرات قليلة دون الحاجة إلى ملء عنوانهم بالكامل ومعلومات بطاقة الائتمان الخاصة بهم. بعض منصات التجارة الإلكترونية مثل Shopify لديها نسختها الخاصة من Quick Checkout ، والتي يسهل إعدادها .

9. إعداد وظائف بحث قوية



إذا كان الأشخاص على موقعك ويبحثون عن شيء محدد ، فأنت تريد أن يتمكنوا من العثور عليه وبسرعة. لا تعتمد على شخص ما يتصفح 100 نمط مختلف من السراويل إذا كان يبحث عن نمط واحد فقط ، والذي من المرجح إلى حد ما أن يفعله الجماهير عالية النية.

إذا كانوا يعرفون ما يريدون ووجدوه على موقعك ، فهناك فرصة جيدة لشرائهم. ولكن إذا لم يتمكنوا من العثور عليه ، فسيذهبون إلى منافس بدلاً من ذلك.

لذلك فإن وظيفة البحث القوية على موقع الويب الخاص بك ضرورية. تأكد من أن منتجاتك تتضمن أي كلمات رئيسية ذات صلة قد يبحث عنها المستخدمون وأن جميع المنتجات مصنفة بشكل صحيح.


افكار اخيرة



يمكن أن تتعرض نصائح تسويق التجارة الإلكترونية ، بشكل عام للفشل ، وقد تعتمد فعاليتها بشكل كبير على الصناعة التي تنتمي إليها. هذا ليس هو الحال مع هذه النصائح التسع ، والتي ستعمل جميعها بشكل جيد بغض النظر عن حجم عملك أو صناعتك . 

إنها موثوقة ولديها جاذبية واسعة من شأنها أن تلقى صدى لدى جميع الجماهير ويمكن تكييفها مع أي صناعة.

وإذا كنت تبحث عن خيارات جديدة مدفوعة الأجر لمساعدتك في الوصول إلى المزيد من جمهور التجارة الإلكترونية بسرعة ، فلا تنسَ دمج التسويق العضوي مع إعلانات الدفع لكل نقرة. 

ما رأيك؟ أي من نصائح تسويق التجارة الإلكترونية التالية جربتها؟ أي منها سوف تنفذ قريبا؟ شارك بأفكارك وأسئلتك في قسم التعليقات أدناه! 

تابعنا ليصلك كل جديد






من أنا

صورتي
Mohamed El Amine
طلاب محمد الأمين ، يدرس تخصص هندسة نظم الاعلام الآلي بـالجزائر
عرض الملف الشخصي الكامل الخاص بي
google-playkhamsatmostaqltradent