التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي : الدليل النهائي للمبتدئين

 

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي : الدليل النهائي للمبتدئين




إذا كان عليك تخمين مقدار الوقت الذي يقضيه الشخص العادي على وسائل التواصل الاجتماعي ، فكم من الوقت تعتقد أنه سيكون؟

انطلق ، خمن!

هل خمنت ساعة وأربعين دقيقة؟ لأنك إذا فعلت ذلك ، فأنت على  حق. يشكل استخدام وسائل التواصل الاجتماعي حوالي 28٪ من الوقت الذي نقضيه على الإنترنت ، وهو أمر مهم نظرًا لأن المزيد والمزيد من حياتنا تحدث عبر الإنترنت.

بعد كل شيء ، نحن ندير أعمالنا ، ونجيب على رسائل البريد الإلكتروني لدينا ، ونطلب الطعام ، ونشاهد الأفلام ، وحتى ندير فواتيرنا وحساباتنا المصرفية عبر الإنترنت.

يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أحد أكبر الشركات التي يمتلكها التسويق عبر الإنترنت يمكن أن يكون مربحًا إلى ما لا نهاية وتدرك جميع الشركات تقريبًا أهمية الاستثمار في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعيومع ذلك ، يكافح الكثيرون لمعرفة من أين يبدأون. في دليل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي  ، ستتعلم كل ما تحتاج لمعرفته حول كيفية إعداد إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي ، ومن أين تبدأ ، والمزيد.


ما الذي يمكن أن يساعدني التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في تحقيقه ؟



بعض الناس يجعلون التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يبدو سطحيًا وسطحيًا ، لكن في الواقع يجب أن يكون العكس تمامًا. من خلال المصداقية والشفافية (أو على الأقل وهمها) ، يمكن أن تساعدك وسائل التواصل الاجتماعي على تحقيق الأهداف التالية:

  •    بناء المجتمع وبناء العلاقات ، يغذيها توليد المناقشة
  •    الوعي بالعلامة التجارية واكتشافها (خاصة إذا كنت تستخدم الإعلانات الاجتماعية)
  •    أعلن عن منتجات جديدة وتطورات أعمال لجمهورك المتحمس
  •    الترويج للأحداث وزيادة التسجيل والحضور
  •    زيادة حركة المرور إلى الموقع نتيجة نقرات الإحالة
  •    زيادة العملاء المحتملين والمبيعات (على الرغم من أن هذا الأخير لا ينبغي أن يكون الأولوية المباشرة على وسائل التواصل الاجتماعي)
  •    تقديم قيمة لجمهورك وترسيخ خبرتك في مجالك

تعتمد وسائل التواصل الاجتماعي ، بخلاف منصات التسويق الأخرى ، على الشفافية التي ذكرناها أعلاه من أجل تحقيق أي من هذه الأهداف.

لا يرغب الأشخاص في مشاهدة بعض الإعلانات فقط - بل يريدون  أن يشعروا وكأنهم يتعرفون عليك وعلى عملك ، لأن وسائل التواصل الاجتماعي هي مجرد وسيلة  اجتماعية . إذا تمكنت من وضع بناء الاتصال أولاً ، فستبدأ بداية رائعة.


منصات وسائل التواصل الاجتماعي للنظر فيها


هناك عدد كبير من مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة التي يمكنك الانضمام إليها للترويج لعملك. هناك الكثير ، في الواقع ، أن هذه القائمة لا تغطي حتى كل تلك الغامضة.

بغض النظر ، فهذه هي المنصات التي تضم أكبر عدد من الجماهير وأكثرهم تفاعلًا وقد ظلوا جميعًا متواجدين لفترة طويلة بما يكفي لاستثمار الوقت فيها الآن.

فيما يلي الأنظمة الأساسية التي يجب على معظم الشركات التفكير في الانضمام إليها لأغراض التسويق


موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك

هل سيكون من الممكن حتى أن يكون لديك أي موقع  غير Facebook في أعلى هذه القائمة ؟ بعد الفترة القصيرة التي قضاها موقع Myspace في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين ، أزاحهم موقع Facebook عن العرش وحمل التاج منذ ذلك الحين.

بعد أكثر من عشر سنوات ، أصبحت صفحات العلامات التجارية على Facebook غير عادية. يمكن للعميل رؤية ساعات عملك وموقع التخزين على الخريطة ، وكتابة التعليقات ، وعرض أحدث محتوى لديك. سيرون حتى عبارات CTA مصممة لمساعدة عملك على تحقيق جميع أهداف التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

تستخدم العديد من الشركات Facebook كـ "مركز" التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعيإنها المنصة التي يركزون عليها بأكبر قدر من الطاقة والأكثر تكريسًا للحفاظ عليها. هذه استراتيجية جيدة ، على الرغم من أنه من الجدير بالذكر أن تراجع الوصول من الخوارزمية الأخيرة سيستمر فقط. من أجل مكافحة ذلك ، شارك الكثير من المحتوى الأصلي (بما في ذلك مقاطع الفيديو) ، وحاول إنشاء نقاش على النظام الأساسي ، وتجنب مشاركة الكثير من الروابط الصادرة في هذه الأثناء.

إذا كنت ترغب في الوصول إلى جمهور جديد بسرعة أو تقديم بعض المساعدة لمنشوراتك في ملف الأخبار ، فيمكنك استخدام نظام إعلانات Facebook المذهل للقيام بكل هذا وأكثر.

تويتر

يبدو أن تويتر يمر بلحظات ، حيث يتراجع شعبيته لأعلى ولأسفل كأداة تسويق. على الرغم من ذلك ، فقد تمكنت من الصمود ولا تزال العديد من الشركات تستخدمه بنجاح كبير.

لن يكون Twitter فعالاً إلا كأداة تسويقية ، إذا تم استخدامه لإثارة النقاش. تستخدمه العديد من الشركات لتفريغ الروابط إلى مدونتها في الفراغ الفارغ الذي يمثل ملفًا إخباريًا على Twitter دون محاولة إنشاء مشاركة فعلية. إذا لم تكن تجري محادثة مع مستخدمين آخرين ، فلن يكون تسويقك فعالاً على هذا النظام الأساسي.

يمكنك إنشاء محتوى مثير للتفكير واستطلاعات رأي ومنشورات قائمة على الأسئلة مصممة للحصول على المزيد من إعادة التغريد والاستجابات. تعد دردشات Twitter ، طريقة رائعة أيضًا لتعزيز المجتمع وبدء المحادثة التي تركز على عملك.

انستغرام

Instagram مملوك لشركة Facebook ، لكنه لا يزال بالتأكيد منصته الخاصة. إنها منصة بصرية في الغالب ، مع مقاطع فيديو وصور مذهلة ومثيرة من الناحية الجمالية .

بالإضافة إلى وجود عدد كبير من المتابعين المتنوعين وكونه منصة سريعة النمو ، يتمتع Instagram أيضًا ببعض من أعلى معدلات المشاركة من بين جميع المنصات الاجتماعية. وعلى الرغم من أن لديهم خوارزمية قائمة على الاهتمامات بدلاً من خوارزمية كرونولوجية ، فإنها لا تزال لا تتداخل مع ملفات تعريف الأعمال بقدر ما تتداخل خوارزمية Facebook الجديدة.

لتحقيق أفضل نجاح على Instagram ، استخدم جميع الميزات المتاحة لك. أنشئ قصصًا ومنشورات في ملف الأخبار ، واستخدم الهاشتاج بكثافة لإنشاء مناقشة وتشجيع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون والمساعدة في جذب متابعين جدد.

لينكد إن

يجب أن يكون LinkedIn أحد الملفات الشخصية الأولى التي تنشئها إذا كنت تعمل في مجال B2B ، ويجب عليك إنشاء ملفات تعريف لكل من صفحتك الشخصية وشركتك. سواء كنت ترغب في تعيين موظفين جدد أو الترويج لعملك (أو كليهما) ، فإن LinkedIn مورد قيم. إنه المكان الذي يذهب إليه المحترفون لمشاركة أخبار الصناعة ، وقد ترى مستوى أعلى قليلاً من المناقشة على منشورات LinkedIn مما قد تراه في أي مكان آخر ( تويتر ... ).

لتحقيق أقصى استفادة من LinkedIn ، يجب أن تنشر محتوى يجده كل من الزملاء والعملاء المحتملين ذا قيمة وقابلة للتنفيذ ومحفزًا للفكر. هذا هو المحتوى الذي تتم مشاركته في أغلب الأحيان ، وما يولد معظم المناقشات ، والمناقشة دائمًا شيء جيد.

بينتيريست

يختلف موقع Pinterest قليلاً عن جميع منصات الوسائط الاجتماعية الأخرى ، حيث ينصب تركيز المستخدمين على حفظ المحتوى بدلاً من توزيعه بشكل مباشر. يمكنك هنا العثور على كل شيء بدءًا من الوصفات الخاصة بكيفية صنع الكعك  إلى إرشادات حول كيفية طلاء حوض الاستحمام باللون الرمادي ، إذا كنت تميل إلى هذا الحد.

 لن يكون Pinterest هو الخيار الصحيح لكل عمل تجاري ، ولكن بالنسبة لمن يعملون في صناعات معينة ، فهو أمر لا بد منه. من خلال وضع الكلمات الرئيسية الصحيحة في وصف ملفك الشخصي ، وعناوين وأوصاف كل من اللوحات  الخاصة بك ، يمكنك جذب حركة المرور ومشاركة المحتوى والمنتجات والأفكار الخاصة بك مع جمهور متفاعل بشكل استثنائي.  لنلقي نظرة:

  • 87٪ من رواد الموقع اشتروا منتجًا بسبب Pinterest
  • قال 93٪  إنهم استخدموا الموقع للتخطيط لعملية شراء مستقبلية
  • يفضل 83٪ من مستخدمي Pinterest اتباع علامة تجارية بدلاً من اتباع أحد المشاهير

موقع Pinterest ضخم للأشخاص الذين يتطلعون إلى البحث عن قرار الشراء ، حيث يبحث العديد من المستخدمين بنشاط عن منتجات جديدة من خلال محرك البحث الأصلي للموقع. وهذا يجعلها قوة هائلة لا يستهان بها.

موقع YouTube

YouTube قديم قدم Facebook وهو أكبر نظام أساسي لمشاركة الفيديو. على الرغم من أن YouTube مليء بمقاطع فيديو الباندا اللطيفة والمراهقين الذين يقومون بأشياء غبية ، فهو أيضًا منصة ممتازة للتسويق إذا كنت تعرف كيفية تنفيذها بشكل صحيح.

مثل Pinterest ، تعد الكلمات الرئيسية جزءًا مهمًا للغاية من تسويق YouTube. ضعها في عنوان الفيديو ووصفه وعلاماته. يمكنك إنشاء فيديو يقدم قيمة لجمهورك من خلال البرامج التعليمية والعروض التوضيحية الإرشادية والأسئلة والأجوبة والمحتوى الإعلامي الذي يبحث عنه جمهورك بنشاط.

يمكن التعامل مع YouTube على أنه مزيج من منصة تسويق المحتوى والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعيتذكر دائمًا إرسال حركة المرور إلى موقعك الرئيسي عندما يكون ذلك ممكنًا ، لأن هذا جزء أساسي من تحقيق النجاح على هذا النظام الأساسي.

سناب شات

 لا تزال منصة شائعة بشكل استثنائي مع المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 25 عامًا ، لذلك إذا كان السوق الخاص بك من جيل الألفية (وأصغر سنًا) ، فقد تكون هذه منصة رائعة بالنسبة لك.

يعمل Snapchat مع علامة تجارية قد تكون غريبة بعض الشيء وتتمتع بروح الدعابة. مثل Instagram ، إنه نظام أساسي مرئي ، ولكن على عكس Instagram ، لا يلزم أن تكون الصور عالية الجودة بشكل خاص. هذا يجعل الأمر أسهل قليلاً لإنشاء كميات كبيرة من المحتوى بسرعة. على الرغم من أن Snapchat يمكن أن يكون ذا قيمة إذا كان جمهورك موجودًا على المنصة ، فلا تضع كل بيضك في سلة واحدة مع هذه السلة.


كيف أبدأ؟

عندما تكون مستعدًا للبدء في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فهناك بعض الخطوات التي أوصي باتخاذها. بالترتيب هم:

  • اختر الأهداف التي تقوم بتحسينها. هل تريد العثور على موظفين جدد وتأسيس قيادة فكرية؟ توليد المناقشة لبناء العلاقات ؟ ستقودك الأهداف التي تختارها مباشرة إلى الخطوة 2.
  • حدد المنصات التي ستفيد عملك أكثر.  تذكر أنك تريد أن تبدأ صغيرًا بحيث يمكنك الحفاظ على المجتمعات بالكامل على كل موقع. مع وضع ذلك في الاعتبار ، اختر نظامًا أساسيًا أو نظامين من شأنه أن يفيدك أكثر. يجب أن تختار معظم الشركات Facebook أولاً ، لكن النظام الأساسي الثاني الذي تختاره سيعتمد على عملك. هل أنت في صناعة B2B وتتطلع لبناء قيادة فكرية؟ اذهب إلى لينكد إن. هل لديك منتج يعمل بشكل جيد مع التسويق المرئي؟  إقفز على Instagram.
  • إنشاء جدول المحتويات. 
  • البحث عن تيارات من المحتوى المنسق.  إن الكمية الهائلة من المحتوى التي تحتاجها لا يمكن فهمها تقريبًا ، والمحتوى المنسق هو السبيل للذهاب. أوصي بالعثور على مؤثرين مختلفين غير متنافسين  التي تشارك المحتوى الذي يحبه جمهورك المستهدف ويتبعهم. خطط لمشاركة محتواها بانتظام على منصات مثل Twitter و Facebook و LinkedIn و Pinterest.
  • راقب كل شيء باستمرار. شاهد تحليلاتك على النظام الأساسي لمعرفة أنواع المحتوى التي يتفاعل معها المستخدمون ، واتجاهاتك الاجتماعية بمرور الوقت.
    والأهم من ذلك ، شاهد صفحاتك بحثًا عن فرص المشاركة. أجب عن الأسئلة التي يطرحها المستخدمون في أسرع وقت ممكن. اشكر المستخدمين على تعليقاتهم ، وتفاعل مع التعليقات والردود قدر الإمكان. هذا ضروري لبناء المجتمع والعلاقات ، وهو ما يدور حوله التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

خاتمة

يمتلك التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي جمهورًا هائلاً ومتنوعًا ، وهو مجاني ويمكن الوصول إليه. إنها فرصة ممتازة لرعاية العلاقات وبناء مجتمع عبر الإنترنت ، وترسيخ مكانك في حياة عملائك. فقط تذكر أنه لكي تفيد وسائل التواصل الاجتماعي عملك ، يجب صيانتها ومراقبتها بعناية. ابدأ ببطء وصغر ، واتسع من هناك.

ما رأيك؟ هل تستخدم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعملك؟ ما هي الاستراتيجيات التي تفيدك أكثر؟ شارك بأفكارك ومعرفتك وأسئلتك في التعليقات أدناه!

تابعنا ليصلك كل جديد






من أنا

صورتي
Mohamed El Amine
طلاب محمد الأمين ، يدرس تخصص هندسة نظم الاعلام الآلي بـالجزائر
عرض الملف الشخصي الكامل الخاص بي
google-playkhamsatmostaqltradent