13 استراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية يجب أن يستخدمها عملك



لنفترض أنك في السوق لشراء ساعة من الذهب الوردي لامرأة ، سواء كنت أنت أو أي شخص آخر. عندما تبحث عن هذا على Google ، سترى كل شيء بدءًا من الحديد المقاوم للصدأ الملون بالوردي مقابل 25 دولارًا إلى ساعات الذهب الوردي الكاملة المرصعة بألماس الشوكولاتة ووجه أم اللؤلؤ الذي يكلف عدة آلاف الدولارات .

وستجد مئات الآلاف من النتائج - إن لم يكن أكثر - .

هناك الكثير من المنافسة عبر الإنترنت لشركات التجارة الإلكترونية ، لذا فإن معرفة كيفية تمييز نفسك والحصول على اسمك هناك أمر ضروري. يجب أن تركز استراتيجيات تسويق التجارة الإلكترونية الخاصة بك على التقاط الأشخاص الذين يبحثون عن المنتجات والاستخدام الفعال للعديد من الاستراتيجيات الخارجية لجعل الناس يرغبون في العثور عليك.

هناك عدد كبير من استراتيجيات تسويق التجارة الإلكترونية المختلفة ، وفي هذا المنشور ، سنلقي نظرة على 13 من أهم الاستراتيجيات التي يمكنك استخدامها لتمييز نفسك وتحقيق المزيد من المبيعات.

استراتيجيات تسويق التجارة الإلكترونية منخفضة التكلفة

يمكن لجميع شركات التجارة الإلكترونية أن تستخدم استراتيجيات التسويق منخفضة التكلفة هذه. أنا أعتبر هذه الاسترتيجيات بمثابة اللبنات الأساسية لاستراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية ، لأنه حتى إجراء واحد يمكن أن يؤدي إلى عائد لسنوات قادمة.

1. تحسين موقعك للبحث

لا يزال تحسين محرك البحث (SEO) جزءًا أساسيًا من التسويق وتريد التأكد من أن كل من موقعك وجميع صفحات منتجك محسّنة بالكامل للكلمات الرئيسية الدقيقة التي يبحث عنها جمهورك.

البحث عن الكلمات الرئيسية يمكن أن يساعد في ذلك , احترس من الاختلافات في اللهجات أيضًا.

تأكد من أنك تقوم بالتحسين لهذه الكلمات الرئيسية بشكل صحيح ، حتى لو كان عامة الناس يبحثون عنها بشكل أقل .

2. قم بتضمين المراجعات في صفحات المنتج

لا يمكنني المبالغة في أهمية المراجعات. 84٪ من الأشخاص يثقون في التقييمات عبر الإنترنت بقدر ثقتهم في أصدقائهم . هذا يعني إما أننا نثق حقًا في التعليقات أو لدينا جميعًا أصدقاء سيئون حقًا ... سأفترض أنها الأولى.

كما لو لم يكن ذلك كبيرًا بما يكفي ، فإن 88٪ من المستخدمين يدمجون المراجعات في قرار الشراء. لا يمكنك تخطي المراجعات.

هناك الكثير من المكونات الإضافية لتطبيقات WordPress و Shopify التي تجعل من السهل تحميل مراجعات العملاء (والتي يمكن أن تتضمن صورًا ومقاطع فيديو) إلى صفحات منتجك. Yotpo و Pixlee كلاهما من الخدمات الممتازة التي يمكن أن تساعد في ذلك.

3. استخدم تسويق المحتوى

بالنسبة للعديد من شركات التجارة الإلكترونية ، فإن تسويق المحتوى يعني التدوين ، ولكن يمكن أيضًا أن يشمل استخدام الكتب الإلكترونية لجلب العملاء إلى موقعك وتشجيعهم على الشراء أو التسجيل في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

يكون تسويق المحتوى مجانيًا إذا قمت بذلك بنفسك ، على الرغم من أنه يمكنك أيضًا تعيين مسوقين للمحتوى لتطوير إستراتيجيتك لك أو لكتابة المنشورات بالكامل.

تذكر أن مدونتك لا يجب أن تتناول المنتجات الجديدة التي لديك. بدلاً من ذلك ، إذا كنت شركة تجارة إلكترونية ترغب في الترويج لخط جديد من ملابس اللياقة البدنية ، فاكتب منشورًا يتحدث عن الصفات المختلفة التي يجب أن يبحث عنها الأشخاص في الملابس عندما يقومون بأنواع مختلفة من التمارين.

ستندهش من عدد الأشخاص الذين يستخدمون Google مثل "ما الذي يجب أن أرتديه لممارسة اليوجا" أو "ما نوع الملابس التي يجب أن أرتديها في رياضة الكيك بوكسينغ؟" لا يبحث الأشخاص عن إجابات فحسب ، بل إنهم مستعدون أيضًا لشراء هذه الملابس.

4. توسيع نطاق وصولك

يمكنك توسيع نطاق وصولك إلى المدونات والمنشورات الأخرى ، ووضع المحتوى الخاص بك أمام جمهور جديد والحصول على بعض الروابط الرئيسية مرة أخرى إلى موقعك.

قم فقط بإرسال مقالاتك إلى منشورات عالية الجودة وذات تصدر بحث عالية تريد أن يرتبط عملك بها .

5. التسويق على وسائل التواصل الاجتماعي

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مجاني تمامًا (ما لم تستعين بمصادر خارجية) وهي طريقة ممتازة لبناء العلاقات مع العملاء وتعزيزها. يمكن أن يساعدك أيضًا على التواصل مع مستخدمين جدد بفضل المشاركة وتوصيات Facebook والخوارزميات التي تشارك ما ينوي أصدقاؤك القيام به.

في رأيي ، Facebook و Instagram و Pinterest هي منصات الوسائط الاجتماعية الثلاثة الرئيسية التي يجب أن تركز عليها شركات التجارة الإلكترونية ، على الرغم من أن Twitter يحتل المرتبة الرابعة.

عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للتجارة الإلكترونية ، تأكد من أنك تركز على علاقات العملاء أكثر من مجرد الترويج اللانهائي لمنتجاتك الخاصة. تريد أيضًا الإجابة على الأسئلة بسرعة لتجنب عربات التسوق المتروكة.

6. ضع المؤثرين في العمل من أجلك

اعتمادًا على المؤثرين الذين تتعامل معهم ، قد لا يكون هذا الشخص منخفض التكلفة ، ولكن بالنسبة للعديد من شركات التجارة الإلكترونية الصغيرة أو المتوسطة الحجم نسبيًا ، لا يتعين على التسويق المؤثر أن يكلف كثيرا .

إذا كنت تستخدم هذه الاستراتيجية، فسترغب في التواصل مع المؤثرين الذين يتابعهم جمهورك المستهدف.

ويمكن أن يكون المؤثرون على نطاق صغير بنفس القدر من الفعالية، حتى لو كان لديهم 12,000 متابع فقط بدلاً من 12 مليون . هذه أخبار جيدة لك.

عادة ما يثق المستخدمون في المؤثرين الأصغر أكثر ، حيث يرون أن توصياتهم أكثر شرعية. قد يطلب البعض الدفع ، والبعض الآخر قد يريد فقط مجموعة من المنتجات المجانية.

يمكن أن يكون استثمارا، ولكن إذا كان لديهم جمهور نشط ويشارك، سيكون الأمر يستحق العناء .

7. ابدأ التسويق عبر البريد الإلكتروني

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني جزءًا أساسيًا من تسويق التجارة الإلكترونية ، وإذا كنت لا تعتقد أنه يمكن أن يكون فعالًا ، فأنت مخطئ. من خلال المرئيات الرائعة والكتابة الرائعة ، يمكنك تقديم اقتراحات مستهدفة وإعلانات عن المنتجات وعروض خصم للجمهور المهتم بالفعل بمنتجك.

تضمين التخصيص في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك حيثما أمكن ذلك. أضف أسماء المستخدمين إلى سطر موضوع البريد الإلكتروني ، أو أرسل توصيات مخصصة تلقائيًا بناءً على عمليات الشراء السابقة باستخدام قوائم البريد الإلكتروني المقسمة.

سيساعدك هذا كثيرًا ، حيث وجدت إحدى دراسات الحالة أن رسائل البريد الإلكتروني المخصصة الآلية لديها معدل فتح أعلى بنسبة 75٪ من تلك التي تفتقر إلى التخصيص.

8. إنشاء انستجرام للتسوق

انستجرام عبارة عن منصة مرئية للغاية ، مع التركيز على الصور ومقاطع الفيديو. إنها أيضًا منصة حيث يسعد المستخدمون بالتفاعل مع العلامات التجارية ، لذا فهي الحل المثالي لشركات التجارة الإلكترونية التي تبيع المنتجات.

يمكنك تحقيق أقصى استفادة من المنصة من خلال جعل انستجرام الخاص بك قابلاً للتسوق.

يمكن لمتاجر Shopify وبعض العلامات التجارية المحددة إنشاء منشورات فعلية قابلة للتسوق ، حيث يمكنك وضع علامة على المنتجات في صورك. عندما ينقر المستخدمون عليها ، فإنهم يرون معلومات أساسية مثل السعر ويمكنهم النقر مرة أخرى للشراء.

إذا لم يكن هذا متاحًا لك ، فيمكنك استخدام أدوات الجهات الخارجية مثل Have2Have ، والتي تعمل بشكل مشابه ولكن من خلال رابط الملف الشخصي.

استراتيجيات تسويق التجارة الإلكترونية PPC

تستخدم إعلانات الدفع بالنقرة (PPC) في نظام عروض الأسعار ، حيث تقوم بتقديم عروض أسعار لمواضع المستخدم ثم تدفع عندما يتخذ المستخدمون هذه الإجراءات (مثل النقرات أو التحويلات). قد يكلف هذا أكثر من الخيارات السابقة ، ولكنه يتيح لك أيضًا أن تكون أكثر جرأة في استهداف جمهورك ووضع منتجاتك أمامهم.

9. برنامج Google AdWords

باستخدام Google AdWords ، يمكنك استهداف كلمات رئيسية محددة ، وتقديم عروض أسعار فعالة لتظهر في عمليات البحث ذات الصلة. يتم عرض الإعلانات فوق نتائج البحث ، مما يمنحك ميزة.




يمكن أن يساعدك برنامج AdWords في التواصل مع المستخدمين الذين يبحثون بنشاط عن منتجات أو خدمات معينة ، مما يعني أنهم يتقدمون في دورة البحث أو الشراء ، مما يجعل AdWords نظامًا قيمًا للاستثمار فيه.

هناك الكثير من الإستراتيجيات التي يتم تفعيلها عندما يتعلق الأمر ببرنامج Google AdWords ، لذا فإن استشارة وكالة متخصصة ( مثلنا! ) يمكن أن تساعد في التأكد من تخصيص أموالك جيدًا لتحقيق عوائد عالية.

10. إعلانات Facebook و Instagram

تعمل إعلانات Facebook و Instagram تحت نفس الواجهة ، لذلك نحن نجمعها معًا هنا.

تعمل هذه الإعلانات بشكل مختلف عن AdWords. بدلاً من استهداف المستخدمين بقصد البحث وعرض الإعلانات عليهم عندما يبحثون عنك ، فإنك تستهدف المستخدمين بناءً على صفات مختلفة مثل العمر والاهتمام والموقع لتعريفهم بمنتجك. إنه التسويق الداخلي في أفضل حالاته ، وهو طريقة رائعة لخلق الطلب وتعريف المستخدمين بمنتجاتك.

11. إعلانات Pinterest

Promoted Pins هو نظام PPC's PPC ويعمل مثل مزيج من Facebook Ads و Google AdWords.

تعمل الدبابيس المروّجة بعدة طرق مختلفة ، مما يمنحك خيار عرض إعلاناتك في خلاصات المستخدمين ذات الصلة و / أو عرضها في عمليات البحث ذات الصلة. إنه أفضل ما في العالمين ، ونظرًا لأن نسبة كبيرة من العملاء المحتملين تستخدم بينترست لاتخاذ قرارات الشراء ، فهو استثمار رائع لشركات التجارة الإلكترونية.

12. إعادة الاستهداف

إعادة الاستهداف هي ممارسة إرسال إعلانات مستهدفة إلى مستخدمين محددين تفاعلوا بالفعل مع علامتك التجارية. يمكن أن يشمل ذلك استهداف المستخدمين الذين:

  • قامت مؤخرا بزيارة صفحات معينة على موقع الويب الخاص بك
  • اشترت منك في الماضي
  • مشتركون في البريد الإلكتروني
  • كانوا عملاء في الماضي ، لكنهم لم يعودوا يشاركون
Facebook هو ملك إعادة الاستهداف ، لكن لدى Google AdSense أيضًا قدرات إعادة توجيه قوية.

استراتيجيات التجارة الإلكترونية عالية التقنية

هل أنت مستعد لإطلاق حملاتك التسويقية ؟ هذه الاستراتيجية ذات التقنية العالية هي الأنسب لشركات التجارة الإلكترونية التي لديها بعض أموال التسويق الإضافية لإنفاقها ولديها نوع منتج يتفاعل معه المستخدمون باستمرار.

13. تطوير التطبيق مع دفع الإخطارات

يعد امتلاك تطبيقات خاصة بعملك ينزلها العملاء طريقة رائعة للتأكد من أنك تظل في طليعة عقولهم. فكر فقط في عدد المرات التي يتواجد فيها المستخدمون على هواتفهم بحثًا عن شيء يفعلونه.

سواء كان تطبيقك يجعل تجربة التسوق أسهل من خلال عمليات الشراء بنقرة واحدة أو التوصيات المخصصة ، أو يخدم غرضًا مختلفًا (مثل تقديم نصائح شراء الألبسة على حسب الطقس ) ، تأكد من تطوير الإشعارات الفورية لجذب انتباه المستخدمين إليك مباشرة . يمكن أن تظهر هذه على الهواتف والأجهزة الذكية مثل ساعات Apple ، مما يحافظ على تفاعل المستخدمين بشكل منتظم.

خاتمة

هناك الكثير من استراتيجيات تسويق التجارة الإلكترونية ، ولكن هذه الـ13 هي من أكثر الاستراتيجيات موثوقية وفعالية لمعظم أعمال التجارة الإلكترونية.

هناك مجموعة متنوعة من الخيارات هنا. وهي تتراوح من مجانية وفورية إلى تلك التي ستستغرق شهورًا وآلاف الدولارات لتنفيذها. كلهم جديرون بالاهتمام ويمكنهم جميعًا العمل بمفردهم.

هل قرأت الجزء الثاني ، عندما تشعر أنك جربت كل شيء ، فقد حان الوقت لاعتماد استراتيجية جديدة لبث الحياة في جهودك التسويقية. اليوم ، ستكتشف 14 إستراتيجية جديدة للتجارة الإلكترونية يمكنك دمجها أو تجربتها واحدة تلو الأخرى إذا كانت مواردك محدودة.

  أفضل استراتيجيات تسويق التجارة الإلكترونية في عام 2021 

ومع ذلك ، يجب أن تتضمن خطتك التسويقية مجموعة متنوعة من الاستراتيجيات الفردية المختلفة التي تستخدم التسويق الداخلي والخارجي لاستهداف جمهورك تمامًا.

هل تحتاج إلى بعض المساعدة في تحديث موقعك أو تشغيل حملات PPC؟ تواصل معنا وشاهد كيف يمكننا مساعدتك.

ما رأيك؟ ما هي استراتيجيات تسويق التجارة الإلكترونية التي استخدمتها لعملك؟ ما هي الإستراتيجيات التي أنت متحمس لتنفيذها؟ شارك بأفكارك ومعرفتك وأسئلتك في التعليقات أدناه!

تابعنا ليصلك كل جديد






من أنا

صورتي
Mohamed El Amine
طلاب محمد الأمين ، يدرس تخصص هندسة نظم الاعلام الآلي بـالجزائر
عرض الملف الشخصي الكامل الخاص بي
google-playkhamsatmostaqltradent