كيفية القيام بتسويق رائع للتجارة الإلكترونية عبر البريد الإلكتروني

 

تعلم التجارة الالكترونية  أفكار تسويقية إبداعية  أفكار للتسويق والدعاية  التسويق والتجارة الإلكترونية  أفكار تسويقية ناجحة  أدوات التجارة الإلكترونية  أفكار التسويق الناجح  بحث التجارة الإلكترونية

كان التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية ولا يزال أحد أفضل الاستراتيجيات التي يمكن للمسوق إنشاؤها وتطويرها لتحقيق عائد كبير على الاستثمار. يسمح لك بتنمية الوعي وزيادة المبيعات وتقديم منتجات أو خدمات جديدة لعملائك. يمكن للتسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية ، إذا تم بشكل صحيح ، أن يحسن التواصل بين الشركة وعملائها ، بين العلامات التجارية والمتابعين.

ما مدى فعالية مثل هذه الحملة؟

حسنًا ، وفقًا لـ Capterra ، فإن الإحصائيات مثيرة للإعجاب عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر البريد الإلكتروني. تُظهر إحصائياتهم المنشورة حول هذه الصناعة عائدًا مذهلاً على الاستثمار يبلغ 32 ضعفًا لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. هذا يعني أنه مقابل كل 1.00 دولار تستثمره ، تحصل على 32.00 دولارًا في المقابل.

التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية

كان هناك 3.7 مليار مستخدم للبريد الإلكتروني في عام 2017 ومن المتوقع أن ينمو هذا إلى 4.1 مليار على الأقل بحلول عام 2021 . وهذا له نتيجتان مهمتان.

أولاً ، يمنحك التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية وصولاً إلى جمهور عريض ، أوسع من أي قناة اتصال أو قناة تواصل اجتماعي أخرى قادرة على تقديمها. ومع ذلك ، هناك مشكلة ، وهذه هي الحقيقة الثانية التي يجب أن تأخذها في الاعتبار: الناس مختلفون وكلما كان الجمهور أوسع ، كان من الصعب إرضائهم جميعًا.

في كثير من الحالات ، ما لم نتحدث عن قاعدة جماهيرية ، سيكون ذلك مستحيلًا.

لذلك ، فإن أفضل حل عملي هو محاولة إنشاء استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية وحملات عبر البريد الإلكتروني تروق للجمهور العام. تحتاج إلى تبني منظور عام ، وبعد ذلك ، مع تقدمك يجب التكيف مع جمهورك و إضافة ملف تعريف أو تقسيم نفسي وتخصيص رسائلك.

بغض النظر عن مكان وجودك في هذه المرحلة ، يمكنك دائمًا تحسين استراتيجيتك وتهدف إلى كتابة رسائل بريد إلكتروني أفضل لتسويق التجارة الإلكترونية. لتوضيح كيفية ذلك ، دعني أقدم لك بعضًا من أفضل الإستراتيجيات لتسويق البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية.

1. احصل على الرسائل الترحيبية بشكل صحيح

رسائلك الترحيبية مهمة. بعد كل شيء ، لديك فرصة واحدة فقط لترك انطباع أول جيد. في التسويق ، يكون الانطباع الأول ضروريًا ، خاصةً عند إطلاق موقع ويب جديد للتجارة الإلكترونية أو عند تقديم مجموعة جديدة من المنتجات في متجرك الإلكتروني.

أفضل نهج ، في هذه الحالة ، هو النهج البشري. قد يكون من الضروري لنشاطك التجاري أن تدع عملائك يعرفون أنهم يتعاملون في الواقع مع أشخاص وليس مع آلات. قم بإنشاء رسالة يسهل فهمها ومتابعتها. اجعلها شخصية وليست شخصية للغاية. يجب أن تكون الرسالة عرضية ولكن إلى حد بعيد ، لا يجب أن تكون غير صحيحة كتابيا أو مزعجة

يأتي هذا المثال من Outdoor Voices ، وهو متجر ملابس للتجارة الإلكترونية. إنهم يقومون بعمل رائع في التعريف بأنفسهم وأعمالهم ورؤيتهم ، كل ذلك أثناء بناء شعور المجتمع مع مشتركي البريد الإلكتروني.

2. استخدم تأثير وسائل الإتصال الاجتماعية الخاصة بك

إذا كان لديك حساب وسائط اجتماعية شائع ، فيمكنك استخدامه لإضافة بعض التأثير الإضافي في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. دع هذا التأثير يعمل لاستراتيجية التسويق الخاصة بك.

على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء بريد إلكتروني رائع لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك دون كتابة أي شيء يتجاوز بضع شعارات وبعض العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام بعض من أفضل المراجعات التي تلقيتها عبر ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية وإظهارها كدليل على جودة عملك.

قد تكون إضافة عناصر وسائل التواصل الاجتماعي ، وخاصة التعليقات والتعليقات الجيدة ، طريقة رائعة لبناء الثقة مع عملائك.

3. كتابة سطور موضوع مقنعة

سيقرر 35 ٪ من مستلمي البريد الإلكتروني ما إذا كانوا سيفتحون رسائل البريد الإلكتروني التي يتلقونها بناءً على سطر الموضوع أم لا. لذلك ، لا ينبغي أن يكون مفاجئًا أن سطر الموضوع الخاص بك هو أحد أهم أجزاء التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية. تحتاج إلى جمهورك لفتحه ورؤية رسالتك.

فيما يلي بعض الطرق لتحقيق أقصى استفادة من سطور الموضوع:

  • لا تستخدم  "رسالة إخبارية" في سطر الموضوع. يريد الناس أن يسمعوا عن عروضك وعن علامتك التجارية والمسابقات الجديدة والمبيعات وما إلى ذلك.
  • تخصيص سطر الموضوع. تتمتع سطور الموضوعات المخصصة بمعدل فتح أعلى بنسبة 3٪ من تلك التي تخاطب جمهورًا عامًا.
  • كن صريحًا. كن واضحا. يجب أن تكون الرسالة قصيرة ومقنعة. أيضًا ، يجب أن يتماشى مع بقية النشرة الإخبارية.

4. استخدم المحتوى المرئي

وفقًا لـ Hubspot ، يمكن للأشخاص معالجة الصور أسرع بـ 60 ألف مرة من النص . هذا يعني أن العناصر المرئية هي جزء أساسي من حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

ماذا تحتاج؟

حسنًا ، أنت بحاجة إلى مرئيات للعلامة التجارية ، لافتة / رأس بريد إلكتروني ، وبالطبع صور منتجات جذابة واحترافية.

هذا مثال من Groupon :

إحدى الميزات الرائعة لهذا البريد الإلكتروني هي العنوان الأنيق المظهر. يمكنك إنشاء مجموعة كاملة من اللافتات الإعلانية لحملة معينة واستخدام صور مماثلة على وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني والمواقع الإلكترونية لخلق حضور رائع للعلامة التجارية.

من المهم أيضًا استخدام شعارك. يجب أن يعرف الجمهور من يرسل رسائل البريد الإلكتروني قبل قراءة العنوان ورؤية المحتوى. إذا كنت قد بدأت للتو في أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك وكانت ميزانيتك محدودة ، فيمكنك استخدام صانع شعار مجاني . حتى لو لم تكن مصممًا محترفًا ، يمكن أن تكون النتائج جيدة جدًا.

أيضًا ، ألق نظرة أخرى على لقطة الشاشة أعلاه وشاهد كيفية وضع صور المنتج في الرسالة الإخبارية. هم على الجانب الأيسر من الشاشة وهذا شيء مهم آخر يجب مراعاته عند كتابة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

5. إضفاء الطابع الشخصي على محتوى البريد الإلكتروني

يمكنك تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بشكل أكبر واختيار تسليمها بناءً على سلوكيات عملائك وقراراتهم التجارية. هذا ما يفعله الرجال في أمازون وهم يفعلون ذلك بشكل صحيح.

ستحتاج إلى الكثير من الجهد  حتى تتمكن من تخصيص رسائل البريد الإلكتروني إلى مستوى جيد . لهذا ، تحتاج إلى الوصول إلى كميات هائلة من البيانات الشخصية من عملائك ، ولكن الحصول عليها لا ينبغي أن يكون مشكلة إذا كان لديك إعداد تتبع التجارة الإلكترونية بشكل صحيح . كل عملية بيع تقوم بها تجمع بيانات كافية من كل عميل من عملائك للسماح لك بتخصيص الاتصال بناءً عليها.

نظرًا لأن التخصيص يمكن أن يؤدي إلى معدل تحويل أعلى بنسبة 10 ٪ ، فهذه طريقة رائعة أخرى لتحقيق المزيد من التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية.

6. حافظ على رسالتك بسيطة

في بعض الأحيان ، قد تكون البساطة هي مفتاح النجاح عندما يتعلق الأمر بالتجارة الإلكترونية والرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني لمواقع التجارة الإلكترونية. خذ ، على سبيل المثال ، الصورة التالية التي تعرض بريدًا إلكترونيًا بسيطًا وفعالًا ترسله شركة 1stdibs ، وهي شركة أثاث.

إنه رائع لأنه يبدو رائعًا. التصميم أنيق ومحترف ونظيف للغاية وأنيق المظهر. يمكنك تصفح متجرهم حسب الفئات والوصول الفوري إلى منتجاتهم. أيضًا ، هناك مراجعتان قصيرتان مضمنتان في الجزء السفلي من البريد الإلكتروني من مصادر موثوقة تساعد في إقناع الجمهور بأن الشراء هو القرار الصحيح.

7. خلق شعور بالحاجة الملحة

في بعض الأحيان ، قد يساعدك أن تخبر جمهورك عن حملة مبيعات في اللحظة الأخيرة أو عن عرض ترويجي على وشك الانتهاء. من خلال خلق شعور بالإلحاح ، قد تقنعهم باتخاذ قرار شراء سريع وغريزي.

هذا الشعور له علاقة كبيرة بسيكولوجية المستهلكين. نعلم أنهم يحبون المبيعات ونعرف عن متلازمة FOMO (الخوف من الضياع ). حوّل هذا لصالحك وقم بتضمين هذه الإستراتيجيات  في حملاتك.

خاتمة

لطالما كان التسويق عبر البريد الإلكتروني استراتيجية رائعة للتجارة الإلكترونية وسيستمر في كونه جانبًا رئيسيًا لإدارة أعمال التجارة الإلكترونية لسنوات قادمة. تتيح لك الرسائل الإخبارية زيادة الوعي وإطلاق منتجات جديدة وإعلام العملاء بالمبيعات والعروض الترويجية.

يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية فعالاً والعائد على الاستثمار مثير للإعجاب. بمعنى آخر ، الأمر يستحق ذلك. يجب أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني هو النوع الأول من التسويق (بصرف النظر عن تسويق المحتوى التقليدي) يجب أن تبني استراتيجية له.

في هذه المقالة ، ألقينا نظرة على بعض أهم الأشياء التي تحتاج إلى أخذها في الاعتبار عند كتابة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتجارة الإلكترونية. حتى إذا اتبعت نصف هذه القواعد فقط ، فستلاحظ نجاحًا كبيرًا لعملك وعلامتك التجارية.

تابعنا ليصلك كل جديد






من أنا

صورتي
Mohamed El Amine
طلاب محمد الأمين ، يدرس تخصص هندسة نظم الاعلام الآلي بـالجزائر
عرض الملف الشخصي الكامل الخاص بي
google-playkhamsatmostaqltradent