ما هو التسويق بالمحتوى (Content Marketing) - دليل شامل



التسويق بالمحتوى هو استراتيجية تسويقية تركز على إنشاء وتوزيع محتوى إعلامي عالي الجودة للوصول إلى هدف محدد مسبقًا والحفاظ عليه باستمرار. الهدف من مثل هذه الحملة هو إقناع الهدف من شركة أو علامة تجارية من أجل كسب عملاء جدد أو أشخاص جدد يروجون للعلامة التجارية.

ما هو تسويق المحتوى؟

يتميز تسويق المحتوى ، أو التسويق بالمحتوى ، قبل كل شيء باستراتيجية الاتصال المطبقة في التسويق. لا يمكن أن تتمحور استراتيجية التسويق الناجحة حول موضع الإعلان ؛ من المهم أيضًا توفير محتوى ملائم وعالي الجودة ، مما يثير اهتمام المجموعة المستهدفة والآفاق. يجب أن يحتوي المحتوى على بعض الخصائص التالية على الأقل:

  1. له قيمة إعلامية
  2. له نصيحة جيدة
  3. تبني شخصية لافتة للانتباه
  4. لديه سمات عاطفية

لا يشمل نظام تسويق المحتوى المقالات أو النصوص فحسب ، بل يشمل كل محتوى الوسائط . لذلك يشمل هذا أيضًا الصور ومقاطع الفيديو والرسومات والبيانات الصوتية والدراسات والاستبيانات. لهذا ، من الحكمة استخدام العديد من قنوات الاتصال مثل مدونات الشركات أو الشبكات الاجتماعية ، على سبيل المثال.

ما هي أنواع تسويق المحتوى المختلفة؟

يعتبر تسويق المحتوى أمرًا إخباريًا لمجموعة واسعة من الشركات والعلامات التجارية ، وأحد أسباب ذلك هو عدم وجود حد فعليًا للمحتوى المقدم. وبالتالي ، يمكن استخدام مختلف أنواع المحتوى في تسويق المحتوى ، مثل:

  • مساهمات المدونة
  • مقالات منشورة
  • المقابلات
  • الرسوم البيانية
  • تعليمات
  • المراجعات
  • دراسات
  • الدراسات الاستقصائية
  • الكتب الإلكترونية
  • برمجة
  • ألعاب

كيف يعمل تسويق المحتوى؟

على الرغم من اختلاف حملات تسويق المحتوى وأهدافها (بشكل أو بآخر) عن بعضها البعض ، فمن الجيد معرفة النموذج الإجرائي الأساسي لتنفيذها التشغيلي. خمس مراحل متتالية ذات أهمية قصوى ، وهي مراحل التحليل والتصميم والإنتاج والنشر والتقييم.

تحليل

يبدأ تسويق المحتوى دائمًا بتحليل شامل. من ناحية ، يتم إلقاء نظرة على الموقف الأولي ، ومن ناحية أخرى ، يتم إلقاء نظرة على الأهداف التي يجب متابعتها مع المشروع. لذلك يمكننا ملاحظة الخطوات التالية:

  • تعريف الهدف (الأهداف)
  • تعريف المجموعة (المجموعات) المستهدفة
  • بحث عن مواضيع
  • تقييم أهمية هذه المواضيع
  • البحث عن الكلمه الرئيسيه
  • جرد وتقييم المحتوى الحالي (تدقيق المحتوى)

تصميم

بمجرد اكتمال التحليل ، يمكن وضع المفهوم الأساسي لمشروع المحتوى. يجب إتقان المهام التالية:

  • تطوير الفكرة
  • إسناد المحتوى (الاستخدام ، التنسيق ، نوع الوسائط ، إلخ.)
  • إعداد المحتوى للهدف (تخطيط المحتوى)
  • تحديد الأولويات
  • إنشاء مسودات مع مراعاة المحتوى وتجربة المستخدم
  • إنشاء خطة التحرير
  • إعداد الإحاطات للمحتوى

إنتاج

التالي هو عملية الإنتاج التي يتم فيها إنشاء المحتوى المراد الترويج له وإعداده للنشر:

  • انشاء محتوى
  • التحقق من المحتوى وتوزيعه
  • إنشاء الصفحات المقصودة الصحيحة
  • إنشاء وسائل المراقبة

تعريف

تغطي المرحلة الرابعة من عملية تسويق المحتوى جميع النطاقات الفرعية المرتبطة بنشر المحتوى وتقديمه:

  • النشر
  • أتمتة التسويق
  • ترويج المحتوى
  • التواصل (التعاون مع وسائل الإعلام ، العلاقات مع الصحافة ، المؤثرين ، المدونين ، إلخ)

تقييم

كما هو الحال مع استراتيجيات التسويق الأخرى ، يجب تقييم الحملة في النهاية من خلال المقاييس المناسبة:

  • المراقبة والتحسين
  • يتحكم
  • إدارة التحويل
  • التقييم النهائي

يمكن تكرار عملية تسويق المحتوى المعروضة أعلاه عدة مرات: من الشائع بالفعل تكرار خطوات فرعية معينة ، بدءًا من البحث عن الأفكار . ومع ذلك ، ليس من الضروري دائمًا فحص جميع المهام الفرعية.

استراتيجيات تسويق المحتوى طويلة المدى

يوجد بشكل عام طريقتان مختلفتان لبناء استراتيجية طويلة الأجل لتصميم وإنتاج وتوزيع المحتوى التسويقي:

  1. نموذج قائم على القصص .
  2. نموذج يؤكد رحلة العميل .

في كلا نموذجي استراتيجية تسويق المحتوى ، تلعب كل من القصة الرئيسية ورحلة العميل دورًا ، على الرغم من اختلاف ترجيحهما.

استراتيجية تسويق المحتوى المبني على القصة

عند الاعتماد على قصة ، فإن الهدف من حملة المحتوى هو قبل كل شيء إنشاء صورة العلامة التجارية لشركتك ( العلامة التجارية ). إن توليد العملاء ليس في صميم هذه الإستراتيجية ، على الرغم من أن هذا بالطبع تأثير جانبي طويل الأمد مأمول. هناك فرق كبير يجب القيام به بين المحتوى الوظيفي والمحتوى العاطفي ، والذي يمكن أن يصل مباشرة إلى النقطة (قصير وفعال) أو يتعمق (أعمق وأطول):

  • الأخبار / المعلومات (المحتوى الوظيفي): منشورات وسائل التواصل الاجتماعي ، البيانات الصحفية ، الأخبار ، الرسوم البيانية.
  • الترفيه / المرح (المحتوى العاطفي في الغالب): منشورات وسائل التواصل الاجتماعي ومقاطع الفيديو والصور ومقاطع الفيديو التحليلية والتطبيقات / الألعاب.
  • المعرفة (محتوى وظيفي متعمق): منشورات مدونة ، أوراق بيضاء ، ندوات عبر الإنترنت ، أدلة مساعدة ، دراسات ، كتب إلكترونية ، إلخ.
  • العلاقة / المعنى (المحتوى العاطفي العميق): القصص (المقالات ومقاطع الفيديو) والمقابلات والتقارير والبودكاست وقصص الحياة.

استراتيجية تسويق المحتوى على رحلة العميل

من خلال نهج تسويق المحتوى الوظيفي والموجه للمستخدم ، ينصب التركيز بشكل أساسي على الهدف والموضوع الذي يتم تناوله (ما نسميه باللغة الإنجليزية "customer journey"). بمعنى آخر ، يتعلق الأمر بإيجاد الطريقة المثالية لتصميم وإنتاج ونشر محتوى يتكيف مع الهدف وهذا بطريقة منهجية طوال رحلة العميل.

لأي هدف يكون تسويق المحتوى مناسبًا ؟

يعد تحديد هدفك من أولى المهام التي يجب إكمالها للنزول بالقدم اليمنى. عادةً ما يكون هذا قد تم تعيينه بالفعل لأهدافك السابقة ، ولكن من المهم دائمًا إعادة التقييم إذا كنت على المسار الخطأ. يعد إنشاء الشخصيات ، أي النماذج الأولية لمجموعة من المستخدمين ، طريقة شائعة جدًا تتيح لك تحديد المجموعات المستهدفة لعلامتك التجارية وصولاً إلى أصغر التفاصيل. لا تقتصر الأهداف المحتملة على العملاء الجدد الذين يمكنك اكتسابهم فحسب ، بل تشمل أيضًا على وجه الخصوص:

  • العملاء الحاليون
  • الأشخاص الذين يشعرون بالحاجة إلى شراء منتجك .
  • الأشخاص الذين لا يشعرون (بعد) بالحاجة إلى شراء منتجك .
  • الموظفون .
  • المؤثرون .
  • المضاعفات (الأشخاص الذين يعيدون نشر المحتوى الخاص بك إذا أحبوا ذلك).

نظرة عامة على أهداف تسويق المحتوى

تم العثور على الأهداف الرئيسية لتسويق المحتوى في تحديد المواقع التجارية ، واكتساب العملاء ، وتوليد العملاء المتوقعين وكذلك ولاء العملاء. اعتمادًا على نوع وحجم العمل ، بالإضافة إلى نوع الحملة ونطاقها ، هناك بالطبع العديد من الأهداف الأخرى لمستويات الأولوية المختلفة التي تم تحديدها أثناء عملية التخطيط. من أجل التخطيط الأمثل لاستراتيجية تسويق المحتوى ، من الجيد أيضًا التمييز بين الأهداف قصيرة المدى والأهداف طويلة المدى :

أهداف قصيرة المدى

  1. لفت الانتباه إلى عملك.
  2. وصول أكبر من خلال تقديم المحتوى عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
  3. زيادة حركة المرور على الموقع (خاصة مع المستخدمين الجدد) .
  4. احصل على مشاركة أكبر للمستخدم من خلال المحتوى الفيروسي القابل للمشاركة .
  5. إنشاء روابط خلفية قيمة.

أهداف بعيدة المدى

  1. بناء صورة العلامة التجارية و / أو الحصول على مكانة كخبير في مجال معين .
  2. بناء مجتمع نشط .
  3. بناء الثقة وتحسين سمعتك.
  4. تحسين مراجعك و ترتيبك في محركات البحث .
  5. إبقاء الزوار يعودون إلى موقعك .
  6. المزيد من التحويلات .

تحديد أهداف تسويق المحتوى

سيؤثر تنوع الشركات والعلامات التجارية بشكل طبيعي على تحديد الأهداف. بالإضافة إلى ذلك ، غالبًا ما تكون مواقف البدء مثل الوعي بالعلامة التجارية أو السمعة أو الموارد المالية . بينما تقدم الأمثلة المذكورة نظرة عامة جيدة على الأهداف المحتملة ، فهي ليست مناسبة لكل حملة محتوى ويجب أن تكون مصممة وفقًا لأفكارك وإمكانياتك الخاصة. ومع ذلك ، فإنها تلخص معايير لهدف جيد:

  • محددة : يجب تحديد الأهداف بوضوح ودقة قدر الإمكان. بدلاً من مجرد استهداف "المزيد من الزوار".
  • قابلة للقياس : يجب أن تكون الأهداف قابلة للقياس. وبالتالي ، يجب دائمًا ربطها بمعايير محددة مثل عدد الزوار أو الوقت الذي يقضيه الموقع أو عدد المشاركات على إحدى الشبكات الاجتماعية.
  • مقبول وطموح : من المهم أن تكون الأهداف مصدر تحفيز. بالإضافة إلى ذلك ، من المهم أن يتم تحقيقها ، وإلا فإن خيبات الأمل لا مفر منها.
  • واقعي : لكي يكون لتسويق المحتوى التأثيرات المرغوبة ، من الضروري متابعة الأهداف ذات الصلة بعملك والتي تروج حقًا للشركة أو العلامة التجارية.
  • محدد مؤقتًا : المواعيد النهائية مهمة بشكل خاص لحملات التسويق. لذلك ، لكل من الأهداف الصغيرة والكبيرة ، يجب تحديد مواعيد نهائية محددة. ومع ذلك ، يمكن وضع استثناءات ، على سبيل المثال للأهداف المالية البحتة.

الشخصيات الرئيسية لأهداف تسويق المحتوى

من أجل ضمان إمكانية قياس الأهداف المرسومة، وتسمى أيضا مؤشرات الأداء الرئيسية .

في تسويق المحتوى ، توجد معايير تقييم مختلفة جدًا ، والتي يمكن أن تؤدي على وجه الخصوص إلى نوايا مختلفة جدًا وراء كل هدف من الأهداف. لذلك ستكون مؤشرات الأداء الرئيسية مختلفة تمامًا إذا كان الهدف مرتبطًا ببيع المنتجات أو زيادة مدى وصولها. بالإضافة إلى ذلك ، تعتبر المعلمات الأخرى ضرورية لأخذها في الاعتبار عندما تهدف الأساليب إلى الاحتفاظ بالعملاء أو بناء الثقة .

فيما يلي بعض الأمثلة على الأرقام الرئيسية لهدف "المبيعات":

  • عدد الطلبات
  • حجم الأعمال
  • الربح
  • المخزون

أمثلة على الشخصيات الرئيسية لهدف "بناء الثقة":

  • الروابط الخلفية
  • وسائل الإعلام مذكورة (مطبوعة ، ويب ، تلفزيون ، راديو)
  • الترتيب في محركات البحث

أمثلة على الأرقام الرئيسية لهدف "زيادة مدى وصولك":

  • حركة المرور
  • مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي
  • التعليقات / التقيمات

أمثلة على الأرقام الرئيسية لهدف "ولاء العملاء":

  • عدد المستخدمين الذين عادوا إلى الموقع
  • معدل انتعاش
  • مشاهدة الصفحات
  • عدد المشتركين الجدد في النشرة الإخبارية
  • عدد المتابعين والأصدقاء الجدد وما إلى ذلك. على وسائل التواصل الاجتماعي

استراتيجية محتوى التسويق والتخطيط

تعتمد أي استراتيجية تسويق محتوى ناجحة على خطة مفصلة ومدروسة جيدًا. إذا بدأت عملية إنشاء المحتوى قبل أن تحدد بوضوح الأهداف مقدمًا ، فغالبًا ما ينتهي بك الأمر إلى إهدار الكثير من الوقت وإهدار المال. لذلك فإن التصميم الجيد والتخطيط ضروريان. وبالتالي ، يجب اتباع خطوات مختلفة:

  1. تعريف الأهداف و " شخصيات المشتري "
  2. إنتاج وإنشاء المحتوى
  3. ترويج المحتوى
  4. مراقبة وتحليل النتائج

استنتاج

يعد تسويق محتوى أحد أفضل الاستثمارات طويلة الأجل التي يمكنك القيام بها في عملك. إنها ليست طريقة سريعة وسهلة للحصول على المزيد من المبيعات ، ولكنها ستصبح في النهاية أكبر مصدر لإيراداتك الجديدة وأكثرها ربحية.

الحيلة هي معرفة كيفية بناء جمهور ورعايته من خلال مسار تسويق المحتوى الخاص بك. سوف يستغرق الأمر بعض التجربة والخطأ حتى تحصل على نتائج ، لكن ثق بي ، النتائج تستحق العناء.

كيف تتعامل مع تسويق المحتوى ؟ أي توصيات تضيفها إلى هذه المقالة؟ ضع افكارك في التعليقات أدناه!

تابعنا ليصلك كل جديد






من أنا

صورتي
Mohamed El Amine
طلاب محمد الأمين ، يدرس تخصص هندسة نظم الاعلام الآلي بـالجزائر
عرض الملف الشخصي الكامل الخاص بي
google-playkhamsatmostaqltradent