كيفية إنشاء استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني 2021

كيفية إنشاء استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني

لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أفضل طريقة لتوليد العملاء المحتملين ورعايتهم. ومع ذلك ، تفشل حملات البريد الإلكتروني في النجاح في بعض الأحيان. في 40٪ من الحالات ، يحدث هذا بسبب استراتيجية التسويق الإلكتروني الضعيفة.

في هذه المقالة ، سنقوم بفك رموز الخطوات الرئيسية نحو استراتيجية تسويق بريد إلكتروني ناجحة ستساعدك على تنمية أعمالك وتحسين إيراداتك وربحك .


لماذا تحتاج إلى خطة إستراتيجية للتسويق عبر البريد الإلكتروني

تساعدك استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الفعالة على

  • توجيه عملك . على الرغم من أن الاستعداد لإستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني عملية تستغرق وقتًا طويلاً ، إلا أنها مفيدة دائمًا لتحديد التسويق الذي يجب إرساله وأي جمهور يجب استهدافه.
  • اختيار الاستراتيجيات المراد تطبيقها . حدد عملاءك، واختر كيفية مخاطبتهم ، وفكر في العروض التي قد تروق لهم. بهذه الطريقة ستكون قادرًا على تحديد كيفية تشغيل حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني.
  • جمع البيانات عن جمهورك . تعرف على معلومات حول العمر والجنس  وسلوكهم الشرائي لإنشاء ملفات تعريف العملاء .
  • تحديد الجمهور المستهدف. اكتشف اهتمامات جمهورك ، وسبب اشتراكهم في المحتوى الخاص بك بحيث يمكنك تخصيص المحتوى الذي سترسله وفقًا لتفضيلاتهم.
  • تحديد أداء حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. هل ترسل حملات لزيادة عدد مرات الفتح والنقرات أو تحسين الإيرادات؟ بغض النظر عن هدف بريدك الإلكتروني ، تأكد من تعيين مؤشر الأداء الرئيسي الصحيح لتتبع فعالية حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك .

كيفية إنشاء استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني

 كيف يمكن تطوير إستراتيجية تسويق فعالة عبر البريد الإلكتروني ؟  إليك دليل خطوة بخطوة 

1. تحديد أهداف التسويق عبر البريد الإلكتروني

قبل أن تبدأ حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يجب أن تفهم سبب إرسالها. بمعنى آخر ، حدد أهداف حملتك لمعرفة من وماذا ترسل.

كن دقيقا قدر الإمكان عند تحديد هدف حملتك. حدد لماذا تفعل ذلك ، وما الذي تريد أن يفعله الجمهور ، وما الفوائد التي ستجلبها لكلاكما بعد اتخاذ الإجراء المقصود.

لنفترض أنك ستنشئ رسالة بريد إلكتروني لعربة التسوق مهجورة. سيكون هدفك هنا هو إعادة المستخدم إلى سلة التسوق والحصول على 20٪ من المبيعات الإضافية.

كيفية تحسين نتائج البريد الإلكتروني لعربة التسوق المتروكة

  • حدد تاريخ الاستحقاق عندما يجب أن تكمل هدفك.
  • تأكد من تحديد المقاييس التي ستساعدك على تحقيق هدفك وتتبع نجاح حملتك: عدد مرات الفتح والنقر ، أو إعادة التوجيه ، أو شكاوى البريد العشوائي ، أو معدل التحويل.
  • يجب ألا يقل معدل فتح هذه الحملة عن 30٪ ؛ وإلا فستحتاج إلى تحليل النتائج ومراجعة الحملة والتوصل إلى تغييرها.

2. إنشاء قائمة بريدية عالية الجودة

قبل إرسال حملة بريد إلكتروني ، تحتاج إلى جمع قائمة جهات الاتصال التي سترسلها عبر البريد الإلكتروني. هناك عدة طرق يمكنك من خلالها جمع عناوين البريد الإلكتروني لقاعدة البيانات الخاصة بك.

يذهب بعض المسوقين بأسهل طريقة ويقومون بشراء قائمة بريد إلكتروني. ومع ذلك ، فإن مثل هذا الأسلوب ليس جيدًا  فمع قائمة جهات اتصال تم شراؤها ، يحصل المرسل على مستلمين لم يوافقوا أبدًا على تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم ، وبالتالي تتزايد فرص الوصول إلى مجلدات البريد العشوائي.

ومع ذلك ، من خلال إضافة نماذج اشتراك إلى موقع الويب الخاص بك ، ستتمكن من جمع قائمة ذات جودة عالية بالمشتركين الذين يتوقون إلى الاستماع منك. ضعه في مناطق ذات حركة مرور عالية في  الشريط جانبي أو في نهاية منشور مدونة أو في تذييل موقع الويب الخاص بك - أو قم بدمج نموذج التسجيل مع صفحتك على Facebook .


3. قسّم جمهورك لإرسال محتوى ذي صلة

بمجرد تحديد أهداف حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك وجمع قاعدة البيانات ، يجب أن تكون خطوتك التالية هي تقسيم جمهورك. وفقًا للإحصاءات ، فهي ثالث أكثر الأساليب فاعلية في التسويق عبر البريد الإلكتروني بعد التخصيص.


قسّم جمهورك بناءً على عدة متغيرات:
  • التركيبة السكانية. اكتشف عمر المشتركين في قناتك أو جنسهم أو مهنتهم للتوصل إلى عروض ذات صلة في المستقبل.
  • الموقع . قم بتخصيص المحتوى الخاص بك وفقًا للمكان الذي يعيش فيه المشتركون ، بحيث يمكن للمشتركين من مختلف البلدان تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في الوقت المناسب.
  • تاريخ الشراء .ذكّرهم بتجديد حسابهم أو تحديث المنتج الذي اشتروه مسبقًا ، وشجعهم على العودة لشراء أخرى.
  • نشاط المستخدم . يشكّل المشترون النشطون والمشتركون والمستخدمون الخاملون ثلاث شرائح مختلفة من جمهورك ، لذا ابتكر عناوين شخصية وعبارات CTA مختلفة وعروض خاصة للوصول إلى كل شريحة. تتبع نقرات المستخدمين وفتحهم أو سجل التصفح الخاص بهم لتقديم المنتجات أو الخدمات التي قد يقدرونها.
  • الاهتمامات والتفضيلات . تحديد المحتوى المطلوب وتكرار حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك.
  • مرحلة رحلة العميل . أرسل رسائل بريد إلكتروني تتوافق مع مرحلة رحلة العميل: رسالة بريد إلكتروني ترحيبية للمشتركين الجدد ، أو بريد إلكتروني مهجور لعربة التسوق لأولئك الذين لم يكملوا طلبهم.

4. إنشاء سطور موضوع شخصية

بصرف النظر عن إرسال المحتوى ذي الصلة ، يتيح لك إنشاء محتوى مخصص لجمهورك بذكر اسمه أو شيء من خصوصيته في سطر الموضوع  إلى تصعيد معدلات الفتح بنسبة 18.8٪ حيث من المرجح أن يفتح المستخدمون البريد الإلكتروني الذي يتحدث إليهم مباشرة.

أول شيء يراه المستخدم أثناء التحقق من رسائل البريد الإلكتروني الواردة هو سطر الموضوع. إذا كنت تريد جذب انتباه الأشخاص وعدم تركهم غير مبالين ، فقم بزيادة قيمة بريدك الإلكتروني  مع سطور الموضوع بناءً على تفاصيل المستلمين. قم بتطبيق أي معلومات متاحة عن المستخدم: الاسم ، والعمر ، والجنس ، والموقع ، والوظيفة ، وتاريخ الميلاد ، أو سجل الشراء.

لا يقتصر التخصيص على ذكر اسم المستخدم فقط ؛ يتعلق الأمر أيضًا بتقديم الامتيازات ذات الصلة بناءً على الموسم أو الوقت من اليوم على سبيل المثال.

5. اجعل الهاتف المحمول أولوية قصوى في استراتيجية تسويق البريد الإلكتروني الخاصة بك

في عام 2017 ، زادت نسبة زيارات الجوّال بنسبة 6٪ مقارنة بعام 2016 - من 57٪ إلى 63٪. هذا يجعل الهاتف المحمول الآن يصبح النظام الأساسي المفضل للاتصال. على الرغم من أن أجهزة سطح المكتب لا تزال في التواجد ، إلا أن 83.8٪ من مستخدمي الهواتف الذكية يفتحون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم على الأجهزة المحمولة.

قم بتحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك للجوال وفقًا للخطوات التالية:

  1. قم بتنفيذ نماذج الاشتراك الملائمة للجوال لتسهيل عملية الاشتراك لمستخدمي الأجهزة المحمولة قدر الإمكان.
  2. قم بتقصير سطر الموضوع .
  3. اجعل زر الحث على الشراء كبيرًا وواضحًا بما يكفي لجعله مريحًا للنقر عليه.
  4. استخدم قوالب البريد الإلكتروني سريعة الاستجابة لضبط بريدك الإلكتروني لأجهزة سطح المكتب والأجهزة المحمولة.

6. استخدم الأتمتة لتعزيز إستراتيجية تسويق البريد الإلكتروني الخاصة بك

كلما كان جمهورك أوسع ، أصبح إنشاء حملة بريد إلكتروني ذات صلة أصعب. 

 يقوم المسوقون اليوم بأتمتة سير العمل الخاص بهم للوصول إلى المستخدمين برسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة في الوقت المناسب.

تتيح أتمتة البريد الإلكتروني إرسال رسائل بريد إلكتروني فردية مدفوعة بمشغل معين ، مثل الاشتراك في موقع الويب ، أو  الرجوع إلى عربة التسويق المتروكة ، أو إكمال الشراء  .

كيفية تحسين نتائج البريد الإلكتروني لعربة التسوق المتروكة

استنتاج

يعد إنشاء إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني سنة 2021  بمثابة العمود الفقري لأي عمل ، و يتطلب ست خطوات أساسية:

  1. حدد أهدافك لتشكيل الجمهور والمحتوى والخطوات  لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
  2. قم ببناء قاعدة بيانات عالية الجودة باستخدام نماذج الاشتراك واستخدم خيار الاشتراك المزدوج للحصول على قائمة المشتركين المهتمين بالمحتوى الخاص بك.
  3. قسّم جمهورك لإرسال رسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة فقط للمستخدمين.
  4. قم بإنشاء سطور موضوع مخصصة للتأثير على المشتركين .
  5. قم بتحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لعرضها على الهاتف المحمول لترقية تجربة مستخدمي الهاتف المحمول في التفاعل مع علامتك التجارية.
  6. قم بأتمتة سير العمل لتزويد جمهورك بالمحتوى المناسب.

مع كل النصائح التي ذكرناها ، فأنت في منتصف الطريق نحو استراتيجية تسويق  عبر البريد الإلكتروني سنة 2021 .

تابعنا ليصلك كل جديد






من أنا

صورتي
Mohamed El Amine
طلاب محمد الأمين ، يدرس تخصص هندسة نظم الاعلام الآلي بـالجزائر
عرض الملف الشخصي الكامل الخاص بي
google-playkhamsatmostaqltradent